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a écrit le 18.10.2012 Honteux
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Rien a dire sur l'hôtel réservé. Par contre impossible d'obtenir auprès de la société hotel.com une facture en bon et due forme!! Soit disant qu'ils sont une société américaine et ne peuvent pas faire apparaître la TVA sur leur facture....parce qu'il n'y sont pas assujettis... Pourquoi cette société ne paierait pas de TVA ? Et le comble: en cherchant un peu on découvre que le siège de cette société n'est pas aux USA mais en Espagne... Qui fait partie de l'UE. Un conseil allez plutôt sur booking.com au moins on paye directement à l'hôtel et donc on ressort avec une facture faisant apparaître la TVA.
a écrit le 25.09.2012 alignement prix
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j'ai trouvé moins cher ailleurs et 10 jours apres avoir envoyé des mails et passé 2 coups de fils toujours aucunne nouvelle...publicité mensongère...
a écrit le 28.08.2012 hotel Gemini à Florence
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Nous avons réservé au dernier moment et par téléphone trois jours supplémentaires à nos vacances sur ce site marchand. Je vous déconseille vivement cette démarche bien que les conversations soient normalement enregistrées. La personne nous confirme un lieu calme et avec possibilité d'annuler 24 ou 48 avant départ, nous confirmons. Après réflexion nous décidons rapidement d'annuler pour autres choses et là, plus de possibilité d'annuler, lorsqu'on demande l'écoute de la bande sonore pour vérifier les propos tenus par la personne de la hotline pour annuler on nous garantie un rappel par un responsable du site dans les deux heures. Après de multiples rappels nous n'avons eu personne. La réservation payée, nous décidons quant même de nous rendre dans cette hotel, qui est en fait un appartement (heureusement climatisé) au bord des voies ferrées et encadré de deux grands boulevards qui circulent sans cesse, la nuit nous avions l'impression que les véhicules passaient par notre logement. Donc nous déconseillons vivement les réservation de dernière minute par téléphone, mieux vaut prendre son temps, comparer les sites, lire les critiques, voir les photos et les conditions

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Hotels est un spécialiste  international spécialisé dans la réservation d’hôtel en ligne. La société est basée à Londres. Début 2012, elle est présente dans plus de 60 pays et propose des réservations simples sur plus de 157 000 hôtels pas chers. En 1991, la réservation par téléphone sur Hotels a commencé. Le site Internet a été lancé, en 1996. En 2002, le site Hotels est racheté par Expedia Inc.

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